Politique d’expédition
1. Introduction
Digital Index Editore ("nous", "notre") distribue ses produits éditoriaux sous format numérique (ebooks) et papier via les principales plateformes de vente en ligne. La présente politique précise les modalités de livraison de nos produits.
2. Produits Numériques (Ebooks)
2.1 Processus de Livraison
- La livraison des ebooks est gérée directement par la plateforme de vente choisie (Amazon Kindle, Apple Books, Google Play Books, etc.)
- Le téléchargement est disponible immédiatement après la confirmation du paiement
- L’accès à l’ebook s’effectue via le compte personnel du client sur la plateforme d’achat
2.2 Délais de Disponibilité
- Les ebooks sont disponibles en téléchargement immédiat après l’achat
- L’accès est garanti 24/7, sauf en cas d’interventions de maintenance des plateformes
2.3 Compatibilité
- La compatibilité du format de l’ebook dépend de la plateforme d’achat choisie
- Il est recommandé de vérifier la compatibilité de votre appareil avant l’achat
3. Livres Imprimés
3.1 Gestion des Expéditions
- Les expéditions des livres imprimés sont gérées directement par les plateformes de vente partenaires (ex. Amazon)
- Les délais, coûts et modalités d’expédition sont déterminés par la plateforme choisie
- Le suivi de l’expédition est fourni directement par la plateforme de vente
3.2 Responsabilité
- La responsabilité de l’expédition, y compris les délais de livraison et la gestion d’éventuels problèmes, incombe à la plateforme de vente
- Pour tout problème lié à l’expédition, veuillez contacter directement le service client de la plateforme utilisée pour l’achat
4. Notes Supplémentaires
- Nous ne gérons pas d’expéditions directes vers les clients finaux
- Toutes les commandes sont traitées et expédiées via nos partenaires de vente
- Les délais de livraison varient en fonction de la plateforme et du pays de destination
Pour des informations générales : info@digitalindex.it
Dernière mise à jour : décembre 2024